Când pasiunea întâlnește strategia: trei antreprenoare despre cifre și creativitate în business

Să construiești un business în jurul unui produs creativ sau a unui hobby presupune mai mult decât să ai o idee bună și să crezi în ea. Pe măsură ce afacerea crește, apar întrebări despre clienți, distribuție, parteneriate, costuri și predictibilitate financiară. Iar deciziile care funcționau la început nu sunt întotdeauna suficiente pentru următoarea etapă.

De la un magazin dedicat creatorilor locali, la o agenție de management artistic și un brand de kombucha artizanală, antreprenoarele din acest material au în comun provocarea de a transforma o pasiune dragă lor într-un business care poate crește fără să-și piardă identitatea.

Cristina Olteanu, fondatoarea AlbAlb, Carina Sava, fondatoarea Watermelon Agency, și Iulia Suciu, fondatoarea ZEN·VITA Kombucha sunt câștigătoarele ediției a doua She’s Next, program creat în sprijinul antreprenoarelor din România de Visa și ING Bank Romania, în parteneriat cu Impact Hub Bucharest. 

Descoperă cum poveștile lor oferă perspective diferite asupra provocărilor care apar atunci când un business născut din pasiune începe să se dezvolte și să crească.

Creșterea începe cu înțelegerea clientului

Pentru un business aflat în dezvoltare, nu este suficient să existe un produs bun. Oamenii trebuie să-l înțeleagă, să-i recunoască valoarea și să aibă acces la el.

În cazul ZEN·VITA, brand de kombucha artizanală prezent în peste 100 de locații, una dintre cele mai mari provocări este educarea consumatorului, ceea ce înseamnă că procesul de vânzare începe adesea cu explicarea produsului.

„Deși are o istorie de peste 2.000 de ani, în România este încă puțin cunoscută. Pentru cei care nu știu ce este, kombucha este o băutură dulce acrișoară și efervescentă, obținută prin fermentarea ceaiului cu culturi vii. La degustări, mulți oameni spun că le amintește de socată. Astfel că, înainte să vorbim despre ZEN·VITA, de multe ori trebuie să explicăm ce este kombucha.”

Pentru Iulia Suciu, provocarea nu se oprește la notorietate. Pentru ca băutura să devină o alegere obișnuită, ea trebuie să fie cunoscută, plăcută la gust, accesibilă și ușor de găsit. De aceea, dezvoltarea brandului presupune atât comunicare și degustări, cât și investiții în producție și distribuție.

O altă abordare a relației cu publicul vine din partea Cristinei Olteanu, care a construit AlbAlb în jurul unei selecții curatoriate de produse realizate de creatori români. În acest caz, diferențierea nu se bazează pe familiarizarea consumatorului cu o categorie nouă, ci pe valoarea pe care o recunoaște într-un obiect realizat în serii mici.

„Este important să înțelegi că atunci când cumperi un produs, cumperi conceptul lui, materialul lui, modul în care a fost creat și toate aceste lucruri contribuie la experiența pe care o vei avea cu acel obiect.”

Cum crești fără să pierzi ceea ce te diferențiază

Pe măsură ce un business se dezvoltă, apar mai multe oportunități comerciale. Dar nu toate sunt potrivite pentru direcția în care vrea să meargă afacerea.

Pentru Carina Sava, care lucrează cu artiști consacrați și emergenți prin Watermelon Agency, identitatea este punctul de plecare al strategiei comerciale. Booking-ul, parteneriatele cu branduri și merchandise-ul pot contribui la dezvoltarea unui artist, atât timp cât sunt aliniate cu ceea ce acesta reprezintă și cu relația pe care a construit-o cu publicul său.

„Un parteneriat de brand care nu se potrivește poate aduce bani pe termen scurt, dar poate costa încredere pe termen lung, iar încrederea fanilor e cel mai valoros activ al unui artist. La fel de bine parteneriatul cu brandul potrivit poate ajuta enorm și brandul, dar și artistul.”

Carina atrage atenția și asupra tendinței de a evalua potențialul unui artist mai ales prin cifrele din social media. Numărul de urmăritori și vizualizările sunt indicatori relevanți, dar nu surprind întotdeauna calitatea relației cu publicul sau capacitatea unui proiect de a genera venituri.

În cazul AlbAlb, păstrarea identității înseamnă și construirea unor relații de lungă durată cu creatorii din portofoliu. Magazinul lucrează cu aproximativ 100 de creatori români, iar colaborările care au început încă din 2018 au contribuit la dezvoltarea unei comunități în jurul designului local.

„O colaborare care funcționează bine se bazează pe încredere, transparență și comunicare. Avem colaborări de la începutul magazinului, din 2018, și ne mândrim că am crescut împreună.”

Următoarea etapă de dezvoltare a AlbAlb este conectarea experienței din magazinul fizic cu cea online. După opt ani în care businessul s-a dezvoltat în jurul magazinului din București, comunitatea din social media oferă oportunitatea de a ajunge la clienți din alte orașe și din străinătate. 

„Este păcat să nu reușim să îi servim și pe ei în același mod care ne-a definit, mai ales că nu sunt multe inițiative de acest gen care să li se adreseze direct lor.” 

De la instinct la decizii mai bine structurate

Pasiunea poate fi un motor important în primii ani ai unei afaceri. Însă, atunci când apar noi oportunități și responsabilități, antreprenorii trebuie să învețe să privească businessul și prin prisma cifrelor, a proceselor și a priorităților.

Pentru Iulia Suciu, una dintre schimbările importante de perspectivă a venit din experiența de a lua decizii într-un domeniu în care nu toate variabilele pot fi controlate.

„La început credeam că, dacă analizez suficient, voi putea evita greșelile. Îmi era teamă să pierd bani. Între timp, am înțeles că și o decizie întârziată costă bani. Astăzi decid mai repede și am învățat că nu găsim claritatea în analize, ci în acțiune. Așa că acționez mai repede și ajustez din mers.”

Pentru Carina Sava, predictibilitatea financiară presupune, printre altele, diversificarea surselor de venit și urmărirea constantă a performanței financiare. Watermelon Agency a trecut de la un singur artist în portofoliu, în 2020, la un model mai diversificat, care include și un departament de content creators.

„Noi încercăm să construim o structură care să ajute în acest sens. Pe de-o parte, contează diversificarea: mai multe linii de business în companie, mai mulți artiști și content creators, mai multe proiecte. Apoi ne uităm constant la cifre. Lucrăm cu un buget anual și un P&L pe care îl urmărim constant, astfel încât să știm din timp unde sunt golurile și unde trebuie să accelerăm.”

Ce se schimbă atunci când începi să te vezi și ca antreprenoare

Un alt punct comun al experiențelor lor este nevoia de a face un pas înapoi și de a privi afacerea dincolo de activitatea de zi cu zi. Această schimbare poate fi cu atât mai importantă cu cât munca le este adesea ghidată de pasiune, instinct și relații personale. Carina Sava descrie direct această tranziție:

„She’s Next m-a obligat să mă uit la Watermelon nu doar ca artist manager, ci ca antreprenoare. Într-o industrie creativă ești tentată să lucrezi din instinct și din pasiune, iar programul m-a ajutat să pun în ordine strategia, cifrele și direcția de dezvoltare a agenției.”

Pentru Iulia Suciu, pregătirea aplicației și a pitch-ului a fost o ocazie de a-și analiza afacerea și de a clarifica prioritățile pentru următoarea etapă de creștere. În plus, discuțiile cu alte antreprenoare au adus un tip de sprijin care nu ține strict de dezvoltarea businessului.

„Pentru mine a ajutat mult să descopăr că femei cu afaceri foarte diferite se confruntă cu aceleași lucruri și a normalizat experiența de antreprenor.”

La rândul ei, Cristina Olteanu vorbește despre mentoratul care a ajutat-o să-și analizeze afacerea din perspectiva unui antreprenor cu experiență și să ia decizii pentru dezvoltarea ei.

„Experiența a fost foarte utilă ca un întreg (…), dacă ar fi să aleg o singură activitate, aș spune că a fost mentoratul cu Lidia Fati, cofondator Dacris. Ea mi-a fost alături în toate lunile din program și cu multă blândețe și susținere m-a ajutat să-mi analizez business-ul din punctul de vedere al unui antreprenor cu o experiență solidă și să iau niște decizii care să mă ajute să cresc în continuare. „

Programul She’s Next revine în 2026–2027 cu granturi în valoare totală de 90.000 de euro. Înscrierile sunt deschise până la 15 noiembrie, pentru antreprenoarele care dețin cel puțin 51% dintr-o afacere cu o vechime de peste un an. Află mai multe despre program și înscrie-te la She’s Next pentru a-ți transforma planurile de creștere în realitate.