Simona Corabu, Chief Marketing & Communications Officer ISSA Estate: „Un brand bun comunică bine. Un brand relevant livrează, în mod constant, ceea ce promite”

Cu peste 20 de ani de experiență în marketing, Simona Corabu și-a construit cariera la intersecția dintre strategie, creativitate, tehnologie și business, lucrând atât în agenții, cât și în companii internaționale precum HEINEKEN și eMAG. De-a lungul parcursului său profesional, a construit și repoziționat branduri, a coordonat strategii de marketing și comunicare la nivel regional și a dezvoltat echipe performante, adaptând constant marketingul la un consumator și la un context în continuă schimbare.

Astăzi, în rolul de Chief Marketing Officer al ISSA Estate, coordonează strategia de marketing și comunicare pentru un ecosistem care reunește hospitality, vin, experiențe ecvestre și real estate, cu obiectivul de a construi branduri relevante și de a crea conexiuni între business-uri aparent diferite. Pentru Simona, marketingul nu înseamnă doar comunicare, ci experiență, consistență și capacitatea unui brand de a-și respecta promisiunile.

În acest interviu, vorbim despre leadership centrat pe oameni, despre ce face diferența între un brand bun și unul cu adevărat relevant, despre simplitate și consistență în marketing, dar și despre modul în care construiești un ecosistem de branduri care împărtășesc aceeași viziune. Discutăm și despre prezența ISSA la UNTOLD și despre felul în care o activare poate deveni mai mult decât o experiență de moment: un prim pas către o relație de durată cu brandul.

Cum ți-ai descrie stilul de leadership și care sunt valorile care te ghidează cel mai mult în rolul de lider?

Dacă ar fi să vorbesc despre stilul meu de leadership, cu siguranță pot spune că este unul centrat pe oameni. Cred cu tărie că cele mai bune rezultate apar atunci când există claritate, încredere și oamenii simt că pot contribui cu adevărat. Îmi place să construiesc echipe care au la bază autonomie, dar și responsabilitate.  

Iar dintre valorile care mă ghidează aș menționa grija față de oameni și partea de accountability, consider că sunt critice în relațiile profesionale și nu numai. În același timp, pun mare preț pe comunicarea deschisă și pe autenticitate.

Ai peste 20 de ani de experiență în marketing și ai lucrat cu branduri și businessuri foarte diferite. Ce crezi că face diferența între un brand bun și un brand care reușește să devină cu adevărat relevant pentru oameni și industrie?

Un brand bun comunică bine. Un brand relevant livrează, în mod constant, ceea ce promite. 

Marketingul poate convinge oamenii să încerce o dată un produs sau un serviciu. Experiența este însă cea care îi face să revină. Cred că relevanța apare atunci când un brand reușește să ocupe un loc în viața oamenilor, nu doar în mintea lor.

ISSA este un ecosistem care reunește hospitality, vin, experiențe ecvestre și real estate. Cum construiești o strategie de marketing coerentă pentru branduri și experiențe atât de diferite, dar care trebuie să vorbească aceeași limbă?

La ISSA avem business-uri diferite, însă toate împărtășesc aceeași viziune și aceleași valori. Rolul nostru este să construim legături între ele.

Cine ajunge la ISSA poate descoperi fie partea de ospitalitate prin ISSA Resort, Village sau ISSA Garden, vinurile din producția proprie, componenta ecvestră și, în timp, proiectele de real estate.

Acestea nu sunt experiențe separate, ci părți ale aceluiași univers. Și asta transformă un grup de business-uri diferite într-un ecosistem.

Tocmai asta face misiunea marketingului atât de interesantă: să construim strategii relevante pentru fiecare, păstrând în același timp o direcție comună.

Care este cel mai bun „instinct” pe care l-ai dezvoltat în cei peste 20 de ani de marketing?

Un instinct valoros pe care l-am dezvoltat în timp, este acela de a nu complica lucrurile. 

În marketing avem tendința să căutăm mereu acea idee spectaculoasă, dar experiența m-a învățat că cele mai puternice idei sunt, de multe ori, cele mai simple.

Simplitatea nu înseamnă banalitate. Atunci când este construită bine, poate deveni cel mai puternic diferențiator.

Dacă ar fi să aleg un reper de la care încerc să nu mă abat, acela este consistența. Consistența în felul în care construiesc și dezvolt brandurile pe care le reprezint, în deciziile pe care le iau și în direcția pe care o păstrez în timp.

Vorbim mult în marketing despre construcții pe termen lung, însă contextul actual a schimbat regulile jocului – comportamentul consumatorului este unul extrem de diferit – de la rapiditatea cu care acesta filtrează informațiile, ia decizii și până la felul în care alege anumite branduri. Iar consistența nu poate însemna rigiditate sau repetarea acelorași lucruri, indiferent de ce se întâmplă în jur.

Cred că diferența o face tocmai capacitatea de a găsi acest echilibru: să știi foarte clar ce trebuie să rămână constant și ce trebuie să evolueze; să păstrezi identitatea și direcția brandului, dar să ai agilitatea de a răspunde unei realități care se schimbă permanent. 

ISSA a fost prezent anul acesta la UNTOLD. Ce ați pregătit pentru festival și ce experiență le-ați oferit oamenilor care au interacționat cu ISSA?

UNTOLD este locul în care oamenii vin să trăiască experiențe unice. În același timp, ISSA Resort este construit în jurul experiențelor memorabile și tocmai de aceea a venit foarte natural această alăturare.

Am adus la festival una dintre semnăturile noastre – universul ecvestru – și am construit în jurul acestuia întreaga activare: tatuaje temporare cu cai, jocuri cu potcoave, trăsura instagramabilă ISSA și un spațiu în care oamenii pot intra, chiar și pentru câteva minute, în lumea noastră.

Dorim însă ca întâlnirea oamenilor cu brandul în cadrul UNTOLD să fie mai mult decât o activare. Sperăm să fie începutul unei relații și motivul pentru care oamenii aleg să revină mai apoi la ISSA Resort, pentru a descoperi experiențele complete.

View this post on Instagram

A post shared by ISSA Resort (@issaresort)

–

Interviul luat în cadrul UNTOLD ONE.