Claudia Predoana, Communication Manager: „Pentru un creator, sinceritatea față de public este cel mai valoros asset pe termen lung pentru că, în final, comunitățile se formează în jurul încrederii, nu al perfecțiunii”

Claudia Predoană este unul dintre profesioniștii care au contribuit la maturizarea industriei de influencer marketing din România, construind relații solide între creatori de conținut și branduri și contribuind la dezvoltarea unui ecosistem bazat pe încredere și parteneriate autentice. Antreprenor și fondator al agenției It Girls Media, Claudia și-a construit parcursul prin consecvență, seriozitate și o înțelegere profundă a mecanismelor care stau în spatele unui brand personal autentic.

Dincolo de cifre și campanii, ea crede în parteneriate pe termen lung, în puterea încrederii și în faptul că succesul în social media se construiește prin disciplină, responsabilitate și respect față de comunitate. Cu o experiență care îi oferă perspectiva atât a culiselor, cât și a scenei digitale, Claudia gestionează carierele unor dintre cei mai apreciați creatori de conținut din România și contribuie la dezvoltarea unor colaborări relevante între influenceri și branduri.

În același timp, este mamă, soție și antreprenor, jonglând cu naturalețe între viața personală și cea profesională, fără să piardă din vedere valorile care au definit-o încă de la început: autenticitatea, loialitatea și dorința de a face lucrurile bine, chiar și atunci când munca din spate rămâne invizibilă. Am stat de vorbă cu Claudia Predoana despre antreprenoriat, social media, influenceri, provocările industriei și despre omul din spatele businessului.

 

Claudia, te știm din online și social media. Ce ne poți spune despre tine, dincolo de asta? Cine ești tu și cum ai ajuns femeia de astăzi?

 

Sunt o persoană suficient de norocoasă încât să mă gândesc întotdeauna cu bucurie la task-urile pe care le am de îndeplinit pe parcursul unei zile. Reprezint unii dintre cei mai apreciați creatori de conținut din România și am ajuns în acest punct după mulți ani în care mi-am construit o etică a muncii bazată pe seriozitate, devotament și dorința de a face lucrurile cât mai bine, chiar și atunci când nimeni nu vede efortul din spate. Nu sunt o fire punctuală, însă am fost mereu omul potrivit la momentul potrivit.

 

Activezi în influencer marketing și construiești mult în această zonă. Ce crezi că încă nu au înțeles oamenii despre acest domeniu? Unde există încă preconcepții și unde lucrurile par să se așeze?

 

Oamenii subestimează foarte mult eforturile care stau în spatele unui brand personal de succes, pentru că asta reprezintă, în esență, un influencer: un brand personal construit în timp, cu multă consecvență, disciplină și atenție la detalii. De multe ori văd doar rezultatul final (un video, o fotografie, o colaborare), fără să își imagineze câte ore de muncă, coordonare și responsabilitate există în spatele unei postări. 

 

În 2018 ai pus bazele It Girls Media și ai devenit astfel antreprenor. Cum s-a transformat Claudia odată cu acest business? Ce părți din tine s-au consolidat în antreprenoriat și care s-au fragilizat?

 

În momentul în care am avut încredere să-mi construiesc propriul drum aveam atât proiecte de talent management, cât și de social media. Știam să fac foarte multe lucruri și nu reușeam să spun „nu” atât de ușor pe cât o fac astăzi. Cu timpul, am înțeles că nu poți fi totul pentru toți.

Ultimii ani m-au învățat să-mi stabilesc prioritățile, să pun limite și să mă dedic doar proiectelor în care cred cu adevărat. Mi-am consolidat încrederea în mine, capacitatea de a lua decizii, dar și grija față de timpul și energia mea.

 

Tu vezi internetul și social media atât din față, cât și din culise. Cât din ceea ce consumăm online mai este autentic și cât este construcție strategică?

 

Algoritmii social media ne servesc zi de zi o combinație de conținut autentic, conținut atent curatoriat și conținut generat de AI. Din exterior, poate fi diferit să le distingi. E sănătos să învățăm să privim conținutul cu un filtru mai conștient și să înțelegem că ceea ce vedem este doar o parte selectată din realitatea cuiva. 

 

Ai lucrat cu mulți creatori de conținut în diverse campanii. Ce au în comun oamenii care reușesc să rămână relevanți fără să își piardă autenticitatea?

 

Toți oamenii cu care lucrez în prezent sunt a-listeri în nișa lor. Calitățile care i-au ajutat să ajungă în acest punct sunt seriozitatea și grija față de publicul lor, dar și față de brandurile cu care lucrează. Pentru un creator, sinceritatea față de public este cel mai valoros asset pe termen lung pentru că, în final, comunitățile se formează în jurul încrederii, nu al perfecțiunii. Însă asta nu înseamnă că trebuie să punem semnul egal între autenticitate și expunerea completă a vieții personale. 

 

Cum arată astăzi o campanie bine construită în social media? Ce nu trebuie să îi lipsească, ce trebuie să atingă și cum măsurați impactul real?

 

O campanie bine construită pornește întotdeauna de la un brief clar și de la o înțelegere reală a obiectivelor. Contează foarte mult potrivirea dintre brand, creator și comunitate și e important ca mesajul să fie integrat natural în stilul creatorului, fără să pară forțat. Ca mod de măsurare, dincolo de cifre, mi se pare esențial feedback-ul clientului. De multe ori, cel mai clar semn că o campanie a funcționat este atunci când clientul revine.

 

Vă descrieți agenția ca fiind „your business bestie”. Ce înseamnă în mod concret această relație? Cum construiți încredere reală și nu doar colaborări?

 

Am un număr limitat de persoane pe care le reprezint, tocmai pentru că este foarte important pentru mine să cred în oamenii cu care lucrez, să simt că suntem pe aceeași lungime de undă și să le pot acorda timpul necesar. Mulți dintre clienții mei mi-au devenit prieteni apropiați pentru că lucrăm de foarte mult timp împreună. Vorbim aproape zilnic, iar procesul de lucru este unul foarte transparent. 

 

Având în vedere experiența ta, ce ai spune că nu înțeleg încă multe branduri despre puterea reală a creatorilor de conținut?

 

Sunt convinsă că atât influencerii, cât și brandurile pot optimiza mult modul în care lucrează împreună. Mi-aș dori ca mai multe branduri să înțeleagă că, odată ce au ales un creator de conținut, este important să îi acorde libertatea de a interpreta brief-ul într-un mod care se potrivește personalității sale, că un video odată filmat, nu se poate edita așa de ușor pe cât s-ar crede și că un proiect care ajunge la influencer pe ultima sută de metri putea să iasă de 10 ori mai bine, dacă exista mai mult timp de implementare.

 

Unde se întâlnește, în mod real, intenția unui brand cu libertatea unui creator de conținut? Este o colaborare simetrică sau o negociere continuă?

 

Ador parteneriatele pe termen lung tocmai pentru că în astfel de proiecte creatorul ajunge să cunoască foarte bine brandul, iar brandul capătă încredere în viziunea și modul de lucru al influencerului. În astfel de cazuri, nu mai vorbim despre o relație pur tranzacțională, ci despre o colaborare dinamică, în care ambele părți fac uneori mici ajustări de dragul continuității și al rezultatului final.

 

Cum se echilibrează vocea unui brand și cu cea a unui creator, fără ca vreuna dintre ele să se piardă? Ne poți oferi exemple concrete?

 

În mod ideal, libertatea unui creator nu ar trebui să fie îngrădită, atât timp cât sunt respectate liniile de brand și direcțiile din brief. De cele mai multe ori, influencerul are libertatea de a interpreta un brief în stilul propriu, dar există și situații în care lucrăm cu branduri cu procese mai rigide, unde brief-ul este foarte restrictiv. În astfel de cazuri, cred că rolul nostru este să venim cu propuneri și ajustări astfel încât mesajul să rămână coerent, dar să nu se piardă autenticitatea.

Dacă nu există deloc spațiu de adaptare și nu se ajunge la o înțelegere comună, atunci este un semn că nu există încă aliniere între cele două părți, iar asta se vede, inevitabil, și în rezultate sau duce la încheierea colaborării. 

 

Cum s-a schimbat pentru tine relația cu social media odată ce a devenit simultan instrument de lucru și spațiu de viață profesională?

 

Relația mea cu social media a început aproape simultan atât pe plan personal, cât și profesional. Odată ce volumul responsabilităților mele a crescut, am redus mult din timpul pe care îl dedicam consumului de conținut social media în scop recreativ, însă este clar că îmi petrec în continuare mult timp pe rețelele de socializare pentru a fi la curent cu ce se întâmplă, pentru a monitoriza proiectele la care lucrez și pentru a înțelege constant dinamica industriei

 

La final de interviu, spune-ne mai multe despre omul Claudia. Ce alte pasiuni ai, cum arată pentru tine timpul liber și cu ce fel de oameni te înconjori?

 

Sunt mamă, soție, prietenă, fiică, soră și antreprenor. Jonglez cu multe roluri în viața mea, așa că am, în mod real, puțin timp liber. Îmi place să îl petrec alături de familia mea, să ies cu soțul meu și fetița noastră, să găzduiesc seri de board games, să mă uit la desene animate sau să merg la masaj.

Cred foarte mult în ideea că suntem influențați de oamenii cu care ne petrecem timpul, așa că încerc să mă înconjor de oameni de la care simt că am ceva de învățat și cu care rezonez, oameni care mă inspiră și alături de care mă simt în largul meu. 

 

Dish-ul favorit: deserturile cu ciocolată și fructe

Cel mai frumos moment profesional: ziua în care am primit propunerea să colaborez cu unul dintre clienții mei actuali cu care, pe vremea aceea, doar visam că aș putea lucra. A fost un moment care mi-a crescut foarte mult încrederea in mine

O zi la birou descrisă în 3 cuvinte: niciodată la fel

Filmul favorit: A walk to remember

Note to self: You have 24 hours to make today the best day of your life. If you don’t succeed, try again tomorrow.